Op alle boekingen via racecampings.com is het Nederlands recht van toepassing. U boekt via het label Race Campings, onderdeel van Race Experience Ticketing B.V.
Heeft u een klacht over uw tickets of campingverblijf? Dan helpen wij u graag. Het is belangrijk dat u eventuele problemen tijdens uw reis direct meldt bij de betrokken partij (bijvoorbeeld de campingorganisatie), zodat er ter plekke iets aan gedaan kan worden. Blijft het probleem bestaan of bent u achteraf nog ontevreden, neem dan contact met ons op.
Tijdens het raceweekend kunt u ons bereiken via info@racecampings.com of via het noodnummer dat vermeld staat in uw reisbescheiden. U kunt uw klacht ook na afloop van uw verblijf indienen, per e-mail of post:
Race Experience Ticketing BV
t.a.v. racecampings.com
Postbus 4013
9701 EA Groningen
Vermeld in uw bericht altijd het boekingsnummer, de startdatum van uw verblijf en de naam waaronder is geboekt.
Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen. Wij respecteren de uitspraak van deze commissie in alle gevallen. Houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het indienen van een klacht. Als u in het gelijk wordt gesteld, krijgt u deze kosten terug. Meer informatie vindt u op de website van de Geschillencommissie Reizen.
